総合調査オフィス基本理念
基本理念
総合調査オフィスでは常にお客様にご満足いただけるよう独自の理念に基づき行動し、探偵業を通じた社会貢献に力を注いでいます。
■私たち探偵の使命はお客様の悩みを自分のものとして捉え、問題を解決に導くお手伝いをしていくことです。私たち探偵は問題を抱えているクライアントに対して、新しい希望に満ちた未来を共にプランニングし、実現していくお手伝いをします。
■私たち探偵はお客様に対して常に最高レベルのサポートを行う能力を習得するため、積極的に学び続けます。私たち探偵は正義に基づいた活動を通じて社会に大きく貢献します。
■私たち探偵はお客様の立場に立って考えます。そしてクライアントの気持ちになってお客様が望むことを考え、感謝の気持ちと真心をもって積極的に関わりあうことで安心感を与えます。
■私たち探偵は時間を守ります。
私たちは整理整頓を重視します。
私たち探偵は言葉遣いや、立ち居振る舞いも含めてお客様から信頼される人間になります。
■私たち探偵は守秘義務を遵守します。業務上知りえたクライアントのすべての情報を決して外部に漏洩せず厳正な管理体制の下で安全に保管します。
■私たち探偵は『できない』『分からない』とはじめから諦めるのではなく、アプローチを変えて対応します。
『できるとしたら・・・』『分かるとしたら・・・』と質問を変えてみます。私たちの能力は無限ですからできる方法は必ずあります。
■私たち探偵は自分で決断できる能力を持ち『どうすればいいですか？』と聞くのではなく『いろいろな選択枠を考えてみたが、このようにしたい。なぜならば・・・』という思考法をします。
■私たち探偵はチームで仕事をしています。
私たち探偵は常に連絡を取り合い、相談し、きちんと報告します。
特に問題点については正確に報告し自分ひとりで抱え込まないようにします。
チームメンバーはお互いに相談できる雰囲気と相談できる時間をつくることを心がけます。
■私たち探偵は人の嫌な面が見えたとき、それは自分の嫌な面を教えてくれるメッセージだと受け止めます。異論・感情的な行き違いがある場合には、言葉遣いに注意し、直接本人に伝えます。私たち探偵は円滑な人間関係を向上していくため、あらゆる面で相手の良い点を見つけ、ねぎらうようにします。
■私たち探偵は仕事だけではなく、人生の幅を広げることが大好きです。好奇心旺盛な子供のように、いろいろなことにチャレンジし、仕事と家庭を両立させます。私たち探偵は、自分の健康について注意します。健康とは自分の心のバロメーターです。
